Aide

1 / Comment s'inscrire sur le site ?
Accéder au formulaire d'inscription
Pour plus d'informations vous pouvez consultez cette vidéo qui explique la procédure d'inscription.

2 / Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation après mon inscription ?
a) Votre e-mail de confirmation n’a peut être pas encore eu le temps d’arriver, il peut parfois s’écouler 10 minutes environ pour recevoir le mail.
b) Si après 10 minutes vous n’avez toujours rien reçu, pensez à vérifier vos spams.
c) Sinon vous pouvez faire renvoyer le mail de confirmation de votre inscription.

3 / Pourquoi mon mot de passe n’est pas accepté lors de mon inscription ?
Par sécurité votre mot de passe doit comporter les caractéristiques suivantes :
- 8 caractères alphanumériques minimum
- Au moins 1 caractère spécial parmi ceux-ci : #{^@=.,;:$%*?!+-)

4 / C'est quoi mon identifiant ?
Votre identifiant correspond au pseudo que vous avez indiqué pendant votre inscription

5 / J’ai oublié mon mot de passe et/ou mon identifiant
Pour réinitialiser vos identifiants de connexion merci de cliquer sur le lien suivant :
Réinitialiser mes identifiants

6 / Comment accéder à mon espace membre et gérer mes tableaux ?
Accéder à mon espace membre
Pour plus d'informations vous pouvez consultez cette vidéo qui explique la gestion de votre compte et de vos peintures.

7 / Je n'arrive pas ajouter la photo de mon tableau
Votre photo doit faire au maximum 10 Mo et être au format.jpg

8 / Comment définir une peinture pour illustrer sa catégorie principale ?
Par défaut votre dernier tableau téléchargé depuis votre zone membre illustre votre catégorie principale.
Voici une vidéo qui explique comment en définir un autre.

9 / Comment améliorer le référencement de ses peintures et de sa galerie ?
Vous pouvez lire l'article gérer sa galerie et suivre cette vidéo pour améliorer votre référencement.

10 / Pourquoi ma galerie est en dernière page ?
Votre galerie redescend progressivement si vous n'ajoutez pas de nouvelles peintures, mais remonte automatiquement en tête lors de l'ajout de celles-ci.

11 / Pourquoi ma galerie à disparu ?
Si votre galerie reste vide, sans tableaux pendant 15 jours, elle est ensuite automatiquement supprimée. Votre compte reste valide et vous pouvez remettre en ligne une galerie.

12 / Comment désactiver mon formulaire de contact ?
A partir de votre espace membre depuis l'onglet modifier mes données.

13 / Comment créer mon sous-domaine ?
A partir de l’onglet gérer mes artistes depuis votre espace membre, vous pourrez y choisir un nom de votre choix pour votre adresse perso. Attention si un autre membre à déjà pris un nom identique à votre souhait, vous devrez en choisir un autre. Pour info, il s’agit d’un sous-domaine, donc il ne faut pas ajouter - www- devant votre adresse. Vous obtiendrez une adresse de type : votrechoix.expositionpeinture.com qui redirigera automatiquement vers votre galerie après validation. En cas de modification ou de suppression volontaire de votre adresse, votre ancienne adresse redeviendra disponible pour un autre utilisateur.

14 / Comment pivoter mes photos ?
Pour pivoter vos photos il faut aller dans modifier l'image, puis cliquer sur la flèche sous la photo, ensuite il reste à cliquer sur la petite disquette pour enregistrer le pivotement.
La disquette est sous la flèche après avoir pivoté votre image.